配送ポリシー

【国内】

送料は全国一律￥250です。

合計10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

ネコポス(ヤマト運輸)での発送になります。
本州、四国2日、北海道1日九州は2日、沖縄は2～3日程度が目安です。
稀に到着までに1週間かかる場合がございます。

追跡番号を発行しますので、配送状況はヤマト運輸のHPにてご確認ください。

送付先住所入力について、
※現在、送付先住所の間違いが多く発生しております。
万が一ご入力間違い等ありましたら、

info@tenca.jp

までメールにてお早めにお知らせください。

住所間違いや、受取期間が過ぎてしまった場合の再送は手数料別途330円（税込/再送料込み）が発生いたしますので、ご了承ください。
送付先住所にお間違いがないか再度ご確認の上、ご注文をお願いいたします。

【国外】

日本郵便での配送（納期:1~3週間)）です。送料、お届けまでにかかる日数は地域によって異なります。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが送信されます。

配送料

4点までのご注文:

 アジア：送料￥1000※

 オセアニア、カナダ、中近東、ヨーロッパ、中米、南米、アメリカ合衆国 （グアム等海外領土含む）、アフリカ：送料￥1500※

※日本円による表記。送料込みの最終価格はチェックアウト画面に表示されます。

 5点以上のご注文：

全世界送料無料

ただし、2kgを超えるご注文はお受けできません。

不明な点がありましたらpono.accessory@gmail.comまでお問い合わせください。

配送ポリシー

TENCA株式会社（以下、「当社」という。）は，商品の配送について以下のとおり配送ポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社が運送を配達会社に委託し商品を配送するうえでのルールを定めるものです。

【１．配送料金】
お客様は、以下のとおり当社が定める所定の配送料金を支払うものとします。ただし、当社が特に配送料金を無料とした場合には、この限りではありません。

【２．配送会社による遅延・毀損等】
１　当社は、配送会社の責めに帰すべき事由による配送の遅延又は商品の毀損等については責任を負わないものとします。
２　お客様は、配送会社との間でトラブル又は紛争が生じた場合には、お客様の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は当該トラブル又は紛争等について一切関与する義務を負わないものとします。

【３．配送が完了しない場合の取り扱い】
当社は、あらゆる事由により商品の配送を完了できない場合には、当該商品を回収し、その回収に要した費用（配送会社への委託料等を含みます。）をお客様に対して請求することができるものとし、かつ、当社の判断により当該商品に関する契約を解約することができるものとします。